আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
9xbu-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট...
আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন নিশ্চিত করা যায়। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ দল অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আইডি কার্ড বা ঠিকানা প্রমাণও চাইতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার তথ্য দেখতে এবং সংশোধন
করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার ডাটা কীভাবে সুরক্ষিত করি তা বোঝার জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দেয়। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল টিকেট
বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডাটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সবকিছু ইমেইলে সুবিধাজনক। প্রতিটি টিকেট ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ
আপনার মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আমরা দ্রুত সাড়া দেই এবং স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করে ব্যাখ্যা করতে পারি। এই চ্যানেলটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট লগ সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও সুবিধাজনক।
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি
আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় স্তরে আপনার ব্যক্তিগত ডাটা রক্ষা করি। আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং মাল্টি-লেয়ার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ করে। নিচের ছয়টি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডাটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য কখনো খোলা টেক্সটে যায় না। আমরা প্রতি তিন মাসে সার্টিফিকেট রিনিউ করি এবং সর্বশেষ প্রোটোকল মেনে চলি।
ডাটা সেগমেন্টেশন
আপনার পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি আলাদা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘিত হলেও অন্য তথ্য নিরাপদ থাকে। প্রতিটি ডাটাবেসে ভিন্ন অ্যাক্সেস পারমিশন এবং লগিং সিস্টেম রয়েছে যা যেকোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ ট্র্যাক করে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিটে পর্যালোচনা করা হয়। কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান
আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেমে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম দিয়ে ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট করি। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে অবিলম্বে প্যাচ করা হয় এবং আপনার তথ্যে কোনো প্রভাব পড়েছে কিনা তা পরীক্ষা করি। সব স্ক্যান রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত থাকে।
ব্যাকআপ এবং রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডাটার ব্যাকআপ প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করে আলাদা স্থানে সংরক্ষণ করা হয় যাতে ডাটা ক্ষতি বা সার্ভার সমস্যা হলেও পুনরুদ্ধার করা যায়। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় ডাটা নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরনো রেকর্ড ডিলিট করার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।
পেমেন্ট প্রসেসর মান
আমরা যে bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে ব্যবহার করি সেগুলো তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড এবং আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং ট্রানজেকশন আইডি রাখি রেফারেন্সের জন্য।
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আলাদা পেজ নয়—এটি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি, পেমেন্ট টার্মস এবং সাপোর্ট গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। নিচের সাতটি পয়েন্টে দেখুন কোথায় এই নীতি অন্যান্য...
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রধান উপাদান
9xbu শুধু একটি গোপনীয়তা নীতি নয়—এটি একটি সম্পূর্ণ গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রয়েছে। নিচের ছয়টি হাইলাইট দেখায় আমাদের লবিতে...
লাইভ ডিলার টেবিল
Evolution এবং Pragmatic Play থেকে রিয়েল-টাইম ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক স্ট্রিম করি যেখানে আপনি HD ভিডিওতে ডিলারদের দেখতে পারেন। প্রতিটি টেবিলে চ্যাট ফাংশন রয়েছে এবং আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে একই সেশনে খেলতে পারেন। লবিতে ২০+ লাইভ টেবিল সারাদিন চালু থাকে।
স্লট লাইব্রেরি
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে ৫০০+ স্লট গেম আমাদের লবিতে রয়েছে যার মধ্যে Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Mahjong Ways অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি স্লট ডেমো মোডে চেষ্টা করা যায় তারপর রিয়েল টাকায় খেলতে পারেন। নতুন গেম প্রতি সপ্তাহে লবিতে যুক্ত হয়।
স্পোর্টস বাজার
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস সহ ৩০+ খেলায় প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং অপশন পাবেন যেখানে অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। আপনি আমাদের স্পোর্টসবুক থেকে সরাসরি লাইভ ক্যাসিনোতে সুইচ করতে পারেন একই লগইনে। IPL এবং BPL ম্যাচে বিশেষ মার্কেট পাওয়া যায়।
মোবাইল লবি অ্যাক্সেস
আপনার Android বা iOS ফোন থেকে ব্রাউজারে 9xbu.net খুলুন এবং ডেস্কটপের মতোই পূর্ণ লবি দেখুন—কোনো অ্যাপ ডাউনলোড লাগবে না। স্পর্শ-অপ্টিমাইজড কন্ট্রোল এবং পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপ উভয় মোডে খেলার সুবিধা রয়েছে। লাইভ গেম স্ট্রিমও মোবাইলে মসৃণ চলে।
দ্রুত লেনদেন
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয় এবং উইথড্র ২৪ ঘণ্টায় প্রসেস হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটি লেনদেন স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা যায়। কোনো লুকানো ফি নেই এবং মিনিমাম ডিপোজিট ১০০ টাকা থেকে শুরু।
সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য পাবেন প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট সমস্যা এবং গেম টেকনিক্যাল ইস্যু সবকিছু হ্যান্ডেল করে। গড় রেসপন্স টাইম ৫ মিনিটের কম।